Давно наблюдаю обсуждения  про контент-план. У многих возникает ступор. О чем писать? Как анализировать?

Я знаю профессиональный подход и делюсь им.

Сначала определяем цель контента. Продажи! Скажете вы 🙂 Но не все так просто.

Какие цели встречаются чаще всего:

  • Сформировать доверие к бренду
  • Закрыть возражения и сомнения
  • Проговорить боль клиента и описать решение

Как же нам сформировать контент, который сможет привести нас к цели? Тут поможет только аналитика. И чем тщательнее она, тем больше попаданий в цель!

Я поделюсь одним из вариантов анализа целевой аудитории. Пошаговая инструкция по использованию сервиса для контента. Если сейчас нет времени попробовать, сохраняйте себе в закладки и обязательно попробуйте позднее.

Представим, что нам нужно составить контент-план для сообщества «торты на заказ в Санкт-Петербурге». Как нам узнать, что любят покупатели, какой у них паттерн поведения в социальной сети? Очень просто. Мы можем выгрузить активных пользователей у групп-конкурентов и изучить их странички. А так же, посмотреть что же они пишут в группе. На что реагируют. Волшебство? Нет 🙂 Опыт и знания.

Кто дочитает до конца, того ждёт алгоритм по анализу контента у конкурентов 💪🏻

Погнали)

Стартуем с парсера Target Hunter. Промокод hatko даст 2 дня бесплатного доступа и второй месяц в подарок при оплате первого. Если вы никогда его не использовали, то вот вам несколько полезных функций для стартовой аналитики.

Идем в поиск/сообщества/ключевая фраза. Вводим поисковый запрос, у меня это «торты», «торты на заказ». Ставим точное вхождение фразы. Участников от 100. Нажимаем запуск в нижней части экрана.

Важно: прописывайте название каждой задачи, чтобы не запутаться.

эффективный контент-план

Дальше, фильтруем сообщества. Если взять все подряд, то выпадает большое количество мусорных сообществ, в которых состоят нецелевые люди.

Нажимаем инструменты/фильтр сообществ/книжка справа. Выбираем наши группы, которые мы выгружали ранее. Устанавливаем геоположение и дату последнего поста. Чтобы отсечь группы, где ничего не постили уже 3 дня.

эффективный контент-план

Устанавливаем фильтр по количеству прироста участников. Нам ведь нужны активные сообщества, которые развиваются изо дня в день, верно? Называем «фильтр групп торты» (или ваша тематика), чтобы не запутаться.

эффективный контент-план

Когда выбрана менее популярная ниша, я меняю алгоритм действия. Я смотрю прямо во Вконтакте сообщества, а дальше загоняю в парсер для анализа. Критерии оценки: сообщество хорошо оформлено, без спама, интересный контент, есть лайки и комментарии.

Если устанавливать геоположение прямо в парсере, то он ищет исключительно группы. А сообщества делятся на два типа: группы и публичные страницы. Публичные страницы с геоположением собираем руками.

Если у вас вышло очень мало сообществ, то я рекомендую сделать следующее:

  • Уберите точное вхождение фразы. Тогда парсер возьмет во внимание склонения и отдельные слова. Но обязательно руками выберете сообщества по теме, т.к. будет много лишнего.
  • Добавьте больше ключевых фраз. Пишите их в столбик.
  • Расширьте геопозицию.
  • Отредактируйте или уберите фильтр прироста. Я иногда находила группы, которые только начинали свое развитие, а контент был супер.

Я получила список из 28 сообществ. Нажимаю на каждое и поверхностно оцениваю качество сообщества. Если оно мне нравится — оставляю.

Прошлась по всем. У меня осталось 23 сообщества. Скачиваю их с помощью кнопки похожей на цепь. В итоге будет блокнот со списком групп.

эффективный контент-план

Я иду в вк и ищу там публичные страницы по гео. Иду в google и yandex, чтобы найти крупных конкурентов, у которых нет в названии сообществ ключевых слов «торт». Я нахожу КристоFF, буше и аналогичные фирмы и добавляю их в блокнот. В анализ важно еще добавить конкурентов, которые подскажет заказчик.

Далее, я загружаю блокнот в активности/сообщества. Собираю активность только под постами. Под закрепленным постом не собираю. Там может быть разношерстная аудитория. Ставлю от 2 активностей за месяц и запускаю сбор.

эффективный контент-план

эффективный контент-план

У меня собралась база активностей. Я ее открываю, выставляю фильтр по пользователям как указано ниже. Нажимаю на имя и вижу какую активность оставил человек. И тут можно залипнуть на несколько часов 🙂 Я читаю, выписываю себе цитаты. Потом анализирую прочитанное.

эффективный контент-план

На какие комментарии я обратила внимание:

«Как заказать», «из чего состоит цена», «красивые торты разве могут быть вкусными?», «как везут заказ в жару?», «настоящий ли вкус?», «какие ингредиенты?».

И это я посидела минут 15 и уже выявила возражения, которые надо закрыть. Появились идеи постов и навигации: как заказать, как доставляют, гарантии, состав, поставщики, разбор вкуса.

Представляете, сколько полезного вы узнаете, если посидите подольше?

Фишка: для более прозрачной аналитики, я собираю «контакты сообществ». Перехожу в инструменты/пересечение баз/пользователи. Загружаю в 1 аудиторию наши активности во вторую — «контакты сообществ» и оставляю не пересекающиеся. Сохраняю ее. Так мы удаляем из базы владельцев и администраторов сообществ.

Как найти информацию для контент-плана во «Вконтакте»

продающий контент-план

Далее, иду в пользователи/интересы. Загружаю туда наш список активных пользователей из групп про торты.

эффективный контент-план

И получаю вот что:

эффективный контент-планэффективный контент-план

Сформировались идеи:

  • Писать вдохновляющие посты про семейные ценности и традиции. На базе них можно создавать продающие тексты.
  • Подборка музыкальных постов тоже хорошо зайдет. С просьбой прислать свой любимый трек. Такой формат поднимает охват и вовлеченность.

И последнее на сегодня. Как вишенка на торте 🙂

Идет в раздел «посты». Собираем все посты с наших групп. Тоже самое проделываем с активностями. Собираем их посты.

эффективный контент-план

Выгружаем список постов в CSV — это файлик Excel. Открываем. Выделяем первую строчку и ставим фильтр. Сортируем по убыванию «соотношение комментариев к просмотру».

продающий контент-план

Открываем фильтр в столбике «текст» и набираем «конкурс», «розыгрыш», «подарок» и синонимы, чтобы убрать конкурсные посты. В анализе они не нужны.

продающий контент-план

Наверху будут посты, которые больше всего комментировались 🙂

Еще можно отфильтровать по столбику «лайки к просмотрам».

В постах у активных участников тоже можно отобрать самые популярные и проанализировать. Наблюдаем как отвечает человек и что он любит. Его страничка — это кладезь информации. Если у большинства много пейзажей, то есть смысл внести такой формат контент-план. Могут быть: рецепты, лайфхаки, тесты, видеоотчеты. Да все что угодно! Выявляем паттерн поведения и вперед покорять ЦА 🙂

Можно без выгрузки в Excel смотреть посты внутри парсера. Удобство в том, что сразу видно все посты и не нужно переходить по ссылкам в отдельное окно. Надо лишь выставить необходимые фильтры. Пробуйте разные варианты и пользуйтесь самым удобным.

Это бомба, ребята! Я без парсера не представляю свою работу.

Я знаю гораздо больше функций и сервисов аналитики. Рассказать еще? Пишите «да» в комментариях и я поделюсь с вами годнотой.

Свои вопросы вы можете задать в комментариях или предложить новость в моей группе во Вконтакте.

Крутых вам фишек и приятной работы. Сегодня вы прокачались и поднялись на одну ступень выше в копирайтерском деле.

Статью подготовила Надежда Хатько, копирайтер-маркетолог и идейный представитель во Вконтакте.